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打造智慧酒店 从升级PMS开始

2017-6-10 12:22:14      点击:
5月21日,阳光明媚的周末,绿云受邀参加由先之IHMA杭州分会和先之教育主办的“相约殊胜,酒店人智慧分享:先之IHMA杭州分会线下学习沙龙”,与几十位酒店朋友相聚签约用户-杭州殊胜龙井酒店,共同学习和分享智慧酒店时代的智慧经验。

浙江省饭店业协会会长、君澜酒店集团总裁王建平;资深国际酒店人力资源管理专家、酒店业十大培训总监康奇;杭州黄龙饭店工程总监、高级工程师楼树梁先生;金马酒店管理公司副总经理谢浩等嘉宾,以及来自杭州、台州、重庆等城市的酒店朋友共聚一堂,在轻松的氛围中聊聊行业趋势、成功经验和创新模式。

绿云浙江区副总经理林李纲、销售经理蒋忠华、品牌及传讯经理王燕出席了沙龙,活动现场林李纲还以《打造智慧酒店 从升级PMS开始》为主题进行了分享。

何为智慧酒店?

林李纲认为,所谓智慧酒店, 是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术,保护客人个人隐私的同时提供个性化服务,并让客人感受到高科技带来的舒适和便利。酒店智慧化一方面能够降低物耗、能耗、人员成本,另一方面,由于连接了移动互联网,借助互联网的强大渗透力和无限传播性拓展直销分销渠道,为酒店提升订单量、创造新收益。

而智慧酒店的实现,有赖于传统PMS升级到云PMS。那么,云PMS与传统PMS相比有哪些优势足以构建智慧化的技术基石呢?

云PMS与传统PMS对比
1无限开放VS相对封闭
云PMS以互联网和云计算为技术基础进行开发,具有广泛的连接性,不再局限于酒店内部各功能单元的连接与管控,而是将酒店内外部资源无缝连接,进行资源的合理分配、二次整合,进而达到价值最大化。比如,集团与分店的信息实时传输、分店之间的会员共享、酒店联盟之间的资源置换、直连OTA、微信预订、酒店官网、在线支付、自助机等,都是具体体现。而传统PMS相对封闭,功能局限于酒店内部管控,且采购和维护成本较高,更无从谈集团化管控和在线营销,已不再满足新时代的酒店发展需求和时代要求。

2服务模式不同
传统PMS由于采用C/S架构,必须采购客户机、服务器、操作系统和数据库,成本高维护麻烦。而基于网络和浏览器的云PMS为SaaS服务模式提供了技术基础,酒店可根据自身需求灵活选择功能模块、自由组合、合理配置,同时,可选择租赁或者购买的方式使用云PMS产品及服务。绿云一直是SaaS模式的倡导者,迄今已获得包括君澜在内的7000余家酒店的认可。

3部署方式不同
众所周知,传统PMS只能购买服务器在本地部署,集团与分店、分店与分店之间各自独立,这样的部署方式带来的结果就是,信息的单向传输和滞后。至于集团管控、信息互传、全局营销、产品创新重组,无从谈起。而云PMS将服务器部署于云端,绿云更创造性地开发出了“集中+分布”的混合部署模式,为不同酒店提供了多种选择,解决了上述痛点,更为PMS系统免费升级、定期迭代实现了落地。酒店无需考虑维护问题,而各种大数据交给专业的数据公司进行管理和维护,如同将钱交给银行或专业理财公司打理一样,更加安全可靠且成本低。

正是因为云PMS有诸多传统PMS不具备的优势,酒店如需变革转型智慧化,势必需要升级到云PMS。

技术+产品 绿云全力为酒店智慧化服务
1手机PMS--躺着也能看数据报表
得益于移动互联网和智能手机的快速发展,手机PMS应运而生。直连电脑端PMS,随时随地查看酒店运营数据和各种报表,躺着也能掌握全局,高效便捷,让管理者的碎片时间更有价值!

2智慧微信--微信全自助+移动营销
从电子卡券领取、酒店预订到在线选房,从iPad/自助机自助登记到微信开门,从微信支付自助退房到在线点评、优惠券&红包分享,绿云在酒店公众号打造了完美的闭环和流畅的用户体验。而微官网、微商城、红包+优惠券+互动游戏为微信预订提供了更多流量和订单,无疑是当下最有效的在线直销渠道之一。

3打造酒店联盟及综合预订平台
绿云先后为四方联盟、中国精品酒店联盟、簇盟、云盟等提供技术支撑,让联盟成员互联互通、互惠互利。同时,也为瘦西湖度假村、台儿庄旅游景区打造了综合预订平台,更联合天府银行打造了金融+互联网+酒店的天府易住平台。同时,也为松赞精品酒店开发了个性化深度旅游环线产品。

云PMS带来的创新和变革远不止于此,更多的可能性和更大的想象空间,等待云PMS厂商和酒店去尽情描绘。